Terms & Conditions

German version: Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Scope
   
   The following terms and conditions apply to all orders via our online shop https://www.owlbury.com by consumers.
   
   Consumers in this context means any natural person who enters into a legal transaction for purposes which are predominantly neither commercial nor self-employed.
   
   You can retrieve and print the valid terms and conditions on the website https://owlbury.com/pages/terms-conditions.
   
   
2. Conclusion of the contract
   
   The purchase contract is concluded between the respective buyer or orderer and OWLBURY - Botho Graf zu Eulenburg. Subject of the contract is the sale of goods.
   
   By setting the respective product in our online shop, we make you a binding offer to conclude a contract to the conditions specified in the item description. The contract is concluded via our online shopping cart system as follows: The goods intended for purchase are stored in the "shopping cart". Via the corresponding button in the navigation bar, you can open the "shopping cart" and check the information, make changes there at any time or cancel the order. The contract is concluded by accepting the offer for the goods contained in the shopping cart by clicking on the order button. Immediately after sending the order, you will receive a confirmation by e-mail.
   
   
3. Retention of title
   The goods remain our property until full payment.
   
   
4. Prices and Payment
   
   The prices listed in the offer at the time of the order shall apply. The prices stated are final prices, i.e. they include the applicable German statutory value-added tax. Any additional delivery and shipping costs will be stated separately and will become part of the customer's offer.
   
   For deliveries to countries outside the European Union or payments from countries outside the European Union, further costs may be incurred. Such costs shall be borne by the customer. Costs for the transfer of funds or import duties or taxes (e.g. customs duties) come into consideration.
   
   The payment options available to the customer are communicated in our online shop.
   
   Prepayment
   If prepayment by bank transfer has been agreed, payment is due immediately after conclusion of the contract. Otherwise, payment is due after receipt of the invoice.
   
   Paypal
   If payment is made by means of a payment method offered by PayPal, the payment shall be processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as "PayPal"), subject to the PayPal terms and conditions of use, which can be viewed at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full or - if the customer does not have a PayPal account - subject to the terms and conditions for payments without a PayPal account, which can be viewed at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
   
   The Seller reserves the right to transmit invoices and credit notes exclusively in electronic form.
   
   
5. Transport damage
   
   If goods are delivered with obvious transport damage, please complain such errors as soon as possible to the respective deliverer and contact us immediately. The failure of such a complaint or contact has no consequences for your legal claims and their enforcement, especially your warranty rights. However, this will help us assert our own claims against third parties (eg transport insurance or carrier).
   
   
6. Terms of delivery
   
   Delivery of goods shall be made by dispatch to the delivery address provided by the customer within 5-7 working days, unless otherwise agreed.
   
   The customer must ensure that the delivery address is correct. If the goods are returned to the seller because delivery was not possible due to an incorrect delivery address, the customer shall bear the costs for the unsuccessful shipment. Notwithstanding the foregoing, the seller shall bear the costs of dispatch if the customer is not responsible for the circumstance that led to the impossibility of delivery or if the customer was temporarily prevented from accepting the service offered and the delivery was not announced in advance within a reasonable time. The costs of the outward shipment shall be borne by the seller if the customer has effectively exercised his right of revocation and returns the entire order. The return costs shall be borne by the customer.
   
   
7. Contract language, contract text storage
   
   Contract language is exclusively English and German. We save the contract text and send you the order data and our terms and conditions by e-mail.
   
   
8. Right of withdrawal
   
   Consumers are generally entitled to a right of withdrawal.
   
   The right of withdrawal does not apply to contracts:
   - for the delivery of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
   
   Withdrawal policy
   
   You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
   The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods.
   To exercise your right of withdrawal, you must send us by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail) of your decision to revoke this contract. You can use the sample form further below for this purpose, which is, however, not mandatory.
   
   OWLBURY
   Botho Graf zu Eulenburg
   Heinrich-Mann-Platz 6
   13156 Berlin
   Germany
   
   Consequences of withdrawal
   
   If you cancel this contract, we must refund all payments we have received from you at the latest within fourteen days of the day on which we received notification of your cancellation of this contract.
   We recommend that you return the goods with a tracking number so that you have proof of the shipment, as the buyer is responsible for the return shipment. Please be sure to keep your proof of posting until you receive confirmation from us that we have received your return. This receipt will prove the return date and the receipt number of your return.
   Once the return has been approved, you will receive an email confirming that the amount will be credited to you in a few days. You will receive the amount in the same way you paid for your purchase, usually within 5 working days.
   We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
   You must return or hand over the goods to us without delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.
   You shall bear the direct costs of returning the goods.
   
   End of the withdrawal policy
   
   Withdrawal form
   Sample withdrawal form
   (If you wish to cancel the contract, please complete and return this form).
   
   To :
   OWLBURY
   Botho Count of Eulenburg
   Heinrich-Mann-Platz 6
   13156 Berlin
   Germany
   
   I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*):
   ___________________________________________________________
   
   Ordered on (*)/received on (*): __________________________________
   
   Name of consumer(s):  __________________________________
   
   Address of consumer(s):
   ___________________________________________________________
   
   Signature of the consumer(s) (only in case of paper communication)
   
   __________________
   
   Date
   __________________
   
   (*) Delete where inapplicable.
   
   
9. Dispute resolution
   
   The European Commission provides an online dispute resolution (OS) platform, available here https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obligated and unwilling to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.
   
   
   Last update: 31.03.2022
   
   
   
   
   
   
   

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich
   
   Die nachfolgend wiedergegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlinehop https://www.owlbury.com durch Verbraucher.
   
   Verbraucher ist in diesem Zusammenhang jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
   
   Sie können die jeweils gültigen AGB auf der Website https://owlbury.com/pages/terms-conditionsabrufen und ausdrucken.
   
   
2. Zustandekommen des Vertrages
   
   Der Kaufvertrag kommt zwischen dem jeweiligen Käufer bzw. Besteller und Owlbury - Botho Graf zu Eulenburg zustande. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
   
   Durch das Einstellen des jeweiligen Produkts in unserem Online Shop unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen. Der Vertrag kommt über unser Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf vorgesehenen Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Angaben überprüfen, Änderungen vornehmen oder die Bestellung abbrechen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
   
   
3. Eigentumsvorbehalt
   
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
   
   
4. Preise und Bezahlung
   
   Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert angegeben und werden Bestandteil des Angebotes des Kunden.
   
   Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union oder Zahlungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können ggf. weitere Kosten anfallen. Solche Kosten hat der Kunde selbst zu tragen. In Betracht kommen Kosten für den Geldtransfer oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
   
   Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten des Kunden werden in unserem Online Shop mitgeteilt.
   
   Vorkasse
   Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. Im Übrigen ist die Zahlung nach Erhalt der Rechnung fällig.
   
   Paypal
   Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
   
   Der Verkäufer behält sich vor, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zu übermitteln.
   
   
5. Transportschäden
   
   Sofern Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, so reklamieren Sie bitte solche Fehler möglichst sofort beim jeweiligen Zusteller und kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Jedoch helfen Sie uns auf diese Weise, unsere eigenen Ansprüche gegenüber Dritten (z. B. Transportversicherung oder Frachtführer) geltend machen zu können.
   
   
6. Lieferbedingungen
   
   Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb von 5-7 Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
   
   Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferanschrift korrekt ist. Wird die Ware an den Verkäufer zurückversandt, weil eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Lieferanschrift nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Abweichend davon trägt der Verkäufer die Kosten des Versands, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war und die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit vorab angekündigt war. Die Kosten der Hin-Sendung trägt der Verkäufer, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat und die gesamte Bestellung zurückschickt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
   
   
7. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
   
   Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch und Englisch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.
   
   
8. Widerrufsrecht
   
   Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
   
   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
   - zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
   
   
   Widerrufsbelehrung
   
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
   
   OWLBURY
   Botho Graf zu Eulenburg
   Heinrich-Mann-Platz 6
   13156 Berlin
   Germany
   
   mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
   
   Folgen des Widerrufs
   
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
   Wir empfehlen den Rückversand mit Trackingnummer, um einen Nachweis für die Sendung zu haben, da der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist. Bewahren Sie bitte unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.
   Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
   Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
   Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
   
   Ende der Widerrufsbelehrung
   
   Widerrufsformular
   
   Muster-Widerrufsformular
   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
   
   An :
   OWLBURY
   Botho Graf zu Eulenburg
   Heinrich-Mann-Platz 6
   13156 Berlin
   Deutschland
   
   Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
   ___________________________________________________________
   
   Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________________
   
   Name des/der Verbraucher(s):  __________________________________
   
   Anschrift des/der Verbraucher(s):
   ___________________________________________________________
   
   Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
   
   __________________
   
   Datum
   __________________
   
   (*) Unzutreffendes streichen.
   
   
9. Streitbeilegung
   
   Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
   
   
   Letzte Aktualisierung: 31.03.2022